대구광역시 수성구 소재 대구 천주성삼병원 장례식장으로 향하는 화환은 결제 시각을 기준으로 출발 일정이 정해집니다. 오후 6시 이전과 이후를 나누어 설명드립니다.
부고에서 먼저 볼 두 줄
부고를 받으면 식장 이름 아래 적힌 발인 일시와 빈소 호실, 이 두 줄을 먼저 찾아보세요. 발인 일시는 주문할 시각을, 호실은 주문서에 적을 내용을 정해 줍니다.
두 정보가 다 없다면 호실은 비워 두지 말고 확인 후 배송으로 적고, 발인 일시는 부고를 전해 준 분께 물어 확인하시면 됩니다. 이 두 가지만 잡혀 있으면 나머지는 결제 시각 계산으로 충분합니다.
환불은 어떻게 이루어지나요
배송이 불가능하다고 확인되면 주문 확인 전화나 문자로 먼저 사정을 알려 드립니다. 그 뒤 결제하신 수단으로 금액 전부를 되돌려 드리며, 일부만 빼고 돌려 드리는 일은 없습니다.
환불을 받으신 뒤 다른 방식으로 조의를 전하고 싶으시면 그때 다시 정하셔도 됩니다. 꽃이 닿지 못한 데 대한 부담은 주문하신 분께 남지 않습니다.
헷갈릴 때 가려내는 순서
- 부고 원문의 식장 이름을 그대로 다시 읽기
- 주소의 시군구와 길 이름 맞춰 보기
- 식장 전화번호가 부고와 같은지 보기
이 식장은 모레아 장례식장과 가까워 이름 때문에 섞이는 일이 생길 수 있습니다. 세 단계를 거치면 거의 모든 착오를 걸러 낼 수 있고, 그만큼 꽃이 엉뚱한 빈소 앞에 서는 일도 막을 수 있습니다.
취소 시점에 따라 달라지는 것
- 결제 후 30분 안: 결제 금액 전부 환불
- 배송 출발 뒤: 배송비를 빼고 환불
- 식장 사정으로 배송 불가: 결제 금액 전부 환불
취소는 0507-873-1289로 전화해 주시면 처리됩니다. 시간이 지날수록 꽃이 이미 만들어지고 길에 오르니, 다시 생각할 일이 있다면 결제 직후에 정하시는 편이 좋습니다.