발인 전에 꽃이 닿아야 의미가 있습니다. 특별시보라매병원 앞으로 보내는 화환이 늦지 않도록 결제 시각과 장례 일정을 함께 살펴보세요.
호실 번호가 바뀌는 경우
장례 도중 빈소를 더 넓은 곳으로 옮기는 일이 가끔 있습니다. 부고를 받은 뒤 시간이 꽤 흘렀다면 처음 들은 호실이 지금과 다를 수도 있습니다.
확실하지 않을 때는 숫자를 적기보다 호실 확인 후 배송으로 적는 편이 안전합니다. 식장 직원에게 고인 이름을 대고 자리를 안내받아 설치하고, 놓인 자리는 사진으로 알려 드립니다.
사진을 받기까지 걸리는 시간
설치 사진은 꽃을 빈소에 세운 직후 찍어 보냅니다. 오후 6시 전에 결제한 주문이라면 대개 결제 뒤 3~4시간 무렵 문자가 오고, 저녁에 결제한 주문이라면 다음 날 배송을 마친 뒤 도착합니다.
예상보다 문자가 늦다면 주문 확인 전화로 진행 상황을 물어보실 수 있습니다. 결제 때 남긴 휴대폰 번호로 문자가 가니 번호를 정확히 적어 주세요.
조문 대신 꽃을 고를 때
몸이 불편하거나 거리가 멀어 조문이 어렵다면 꽃이 가장 손쉬운 방법입니다. 주문은 휴대폰으로 몇 분이면 끝나고, 설치를 마치면 사진이 돌아와 직접 다녀온 것처럼 상황을 아실 수 있습니다.
가장 가벼운 선택지는 근조 3단 일반이고, 그 위로 2가지가 더 있어 부담에 맞춰 고르실 수 있습니다. 상품을 고른 다음에는 결제 시각만 신경 쓰시면 됩니다.
주문 확인 전화
결제가 정상으로 접수되었는지, 호실 확인은 끝났는지 궁금하시면 0507-873-1289로 물어보실 수 있습니다. 주문서·결제·배송은 모두 기억온(롤플라워)이 맡고 있어 한곳에서 답을 드립니다.
취소를 원하시면 이 번호로 주문 후 30분 안에 말씀해 주세요. 그 안이면 금액 전부가 환불되고, 배송이 출발한 뒤라면 배송비를 뺀 금액으로 정리됩니다.