서울중앙대학교병원 꽃배달 문의에서 가장 많이 나오는 질문은 언제 도착하느냐입니다. 결제를 끝낸 시각에서 3~4시간 뒤를 떠올리시면 대체로 맞습니다.
호실과 함께 적으면 좋은 것
- 고인 성함: 빈소를 찾는 첫 번째 단서
- 상주 이름: 같은 성의 빈소가 둘일 때 구별
- 호실 번호 또는 호실 확인 후 배송
빈소가 7실이나 되는 식장이라 이름 정보가 정확할수록 현장에서 헤매는 시간이 줄고, 그만큼 꽃이 빈소에 빨리 자리 잡습니다. 리본 문구는 접수 뒤에 고칠 수 없으니 이 단계에서 함께 살펴 주세요.
멀리서도 꽃을 볼 수 있게
조문을 가지 못해 꽃을 보낸 분일수록 실제로 잘 놓였는지 궁금하실 겁니다. 그래서 배송을 마치면 인수자 이름과 함께 현장 모습을 찍어 휴대폰으로 전해 드립니다.
동작구까지 직접 가지 않아도 사진 한 장으로 리본 글씨와 꽃의 모습을 보실 수 있습니다. 받은 사진은 나중에 유족께 위로 인사를 건넬 때 함께 보여 드려도 좋습니다.
환불은 어떻게 이루어지나요
배송이 불가능하다고 확인되면 주문 확인 전화나 문자로 먼저 사정을 알려 드립니다. 그 뒤 결제하신 수단으로 금액 전부를 되돌려 드리며, 일부만 빼고 돌려 드리는 일은 없습니다.
환불을 받으신 뒤 다른 방식으로 조의를 전하고 싶으시면 그때 다시 정하셔도 됩니다. 꽃이 닿지 못한 데 대한 부담은 주문하신 분께 남지 않습니다.
헷갈릴 때 가려내는 순서
- 부고 원문의 식장 이름을 그대로 다시 읽기
- 주소의 시군구와 길 이름 맞춰 보기
- 식장 전화번호가 부고와 같은지 보기
이 식장은 여의도성모장례식장과 가까워 이름 때문에 섞이는 일이 생길 수 있습니다. 세 단계를 거치면 거의 모든 착오를 걸러 낼 수 있고, 그만큼 꽃이 엉뚱한 빈소 앞에 서는 일도 막을 수 있습니다.